Expédition:
Toutes les commandes en provenance des Pays-Bas et de Belgique passées avant 20h00 un jour ouvrable seront livrées le lendemain, selon PostNL. Les commandes passées le samedi et le dimanche seront livrées le mardi.
Les commandes en dehors des Pays-Bas et de la Belgique sont livrées dans les 5 jours ouvrables. Les frais d'expédition et de retour ne sont pas remboursés pendant les périodes promotionnelles.
Politique de retour:
Si vous décidez de retourner une commande, nous vous demandons de bien vouloir remplir le formulaire de rétractation, de l'imprimer et de l'inclure dans la boîte que vous retournez.
Après réception de votre colis, nous vous contacterons. L'adresse de retour se trouve sur le formulaire. Vous avez le droit de retourner les produits dans les 14 jours suivant la réception de la commande. Pour pouvoir être retournés, les produits doivent répondre à nos conditions de retour : aucune trace d'usure, toutes les étiquettes et accessoires doivent être présents et l'emballage doit être intact.
Périodes de promotions:
Pendant les périodes promotionnelles, les frais de retours sont à la charge du client et ne seront pas remboursés par ASTOS. Vous conservez toutefois un délai de réflexion de 14 jours et pouvez retourner vos produits pendant ce délai, à condition qu'ils respectent les conditions de retour indiquées. Si vous retournez un produit avec une réduction, vous recevrez un bon d'achat d'une valeur équivalente au montant de l'achat. Ce bon sera envoyé par email dans les 14 jours suivant le retour. Attention : pendant les périodes promotionnelles ou pour les produits achetés à prix réduit, les frais de port seront facturés en plus des frais de port standards.
